سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما تنها اطلاعاتی را دریافت می‌کنیم که برای پردازش سفارش و ارائه خدمات ضروری هستند، از جمله:

  • نام و نام خانوادگی
  • شماره تماس
  • آدرس کامل پستی
  • ایمیل (در صورت ثبت)
  • اطلاعات پرداخت (بدون ذخیره شماره کامل کارت بانکی)

برای بهبود تجربه کاربری، ممکن است داده‌های غیرشخصی مثل نوع دستگاه، مرورگر و صفحات بازدیدشده نیز ثبت شود.

۲. هدف از جمع‌آوری اطلاعات

اطلاعات شما فقط برای موارد زیر استفاده می‌شود:

  • پردازش و ارسال سفارش
  • پشتیبانی و پاسخ‌گویی به سوالات
  • اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
  • بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری
  • ارائه پیشنهادات و تخفیف‌ها (در صورت تمایل شما)

۳. حفاظت از اطلاعات شما

ما از روش‌های استاندارد امنیتی برای حفظ اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم، از جمله:

  • ارتباط رمزگذاری‌شده SSL
  • ذخیره‌سازی امن اطلاعات
  • عدم اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث بدون اجازه شما

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

اطلاعات شما تنها در موارد زیر ممکن است با طرف‌های دیگر به اشتراک گذاشته شود:

  • شرکت پست یا حمل‌ونقل برای ارسال سفارش
  • درگاه بانکی برای انجام تراکنش
  • موارد ضروری قانونی طبق درخواست مراجع رسمی

سرواطب هیچ‌وقت اطلاعات شما را نمی‌فروشد و در اختیار افراد غیرمجاز قرار نمی‌دهد.

۵. کوکی‌ها (Cookie)

سایت سرواطب برای بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده می‌کند.

شما می‌توانید از بخش تنظیمات مرورگر، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی امکانات سایت محدود شود.

۶. حساب کاربری

کاربران مسئول حفظ اطلاعات ورود خود هستند. در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده، لطفاً سریعاً با پشتیبانی سرواطب تماس بگیرید.

۷. لینک‌ به وب‌سایت‌های دیگر

سرواطب ممکن است شامل لینک به وب‌سایت‌های دیگر باشد.

ما مسئول محتوای آن سایت‌ها یا سیاست‌های حریم خصوصی آن‌ها نیستیم.

۸. تغییرات در این سیاست

ممکن است این صفحه گاهی به‌روزرسانی شود.

نسخه جدید سیاست‌ها پس از انتشار، جایگزین نسخه قبلی خواهد شد.

۹. تماس با ما

در صورت وجود سوال یا نگرانی درباره اطلاعات شخصی‌تان، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» یا شماره تماس موجود در سایت، با تیم ما در ارتباط باشید.